Termos de Uso — UpBeez

1. Aceitação dos Termos

Ao criar uma conta ou usar o UpBeez, você concorda com estes Termos de Uso. Se não concordar, não utilize o serviço.

2. Descrição do Serviço

O UpBeez é uma plataforma SaaS que permite criar assistentes virtuais com IA para atendimento ao cliente. O serviço inclui:

Criação e treinamento de assistentes com base em seu conteúdo
Integração com canais de comunicação (WhatsApp, Instagram, Messenger, Widget)
Dashboard de gestão de conversas e analytics

3. Responsabilidades do Usuário

Manter suas credenciais de acesso seguras.
Garantir que o conteúdo fornecido ao assistente não viola direitos de terceiros.
Cumprir as políticas das plataformas conectadas (Meta WhatsApp Business Policy, etc.).
Obter consentimento dos seus clientes antes de enviar mensagens proativas.
Não usar o serviço para spam, fraude ou atividades ilegais.

4. Integrações com Terceiros

Ao conectar canais como WhatsApp, Instagram e Messenger, você autoriza o UpBeez a acessar e processar mensagens em seu nome através das APIs da Meta. Você é responsável por manter os tokens de acesso válidos e cumprir as políticas da Meta.

5. Limites do Serviço

O UpBeez fornece respostas geradas por IA com base no conteúdo fornecido. Não garantimos a precisão, completude ou adequação das respostas para fins específicos. O usuário é responsável por revisar e validar as respostas do assistente.

6. Planos e Pagamento

O UpBeez oferece planos gratuitos e pagos. Os planos pagos são cobrados via Stripe. Cancelamentos podem ser feitos a qualquer momento pelo dashboard. Não há reembolso parcial para o período já pago.

7. Disponibilidade

Nos esforçamos para manter o serviço disponível 24/7, mas não garantimos uptime de 100%. Manutenções programadas serão comunicadas com antecedência quando possível.

8. Encerramento

Podemos suspender ou encerrar contas que violem estes termos. Você pode excluir sua conta a qualquer momento. Ao excluir, todos os dados são removidos conforme nossa Política de Privacidade.

9. Contato

Dúvidas sobre os termos: [email protected]